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Asociación Paraguaya para la Calidad
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Satisfacción del cliente interno

RRHH

Diagnosticar la relación cliente y proveedor interno, el nivel de satisfacción sobre los procesos internos y su impacto en la calidad de los servicios institucionales es el producto inicial de este estudio. A partir de ahí se proponen acciones que apunten a fortalecer el vínculo cliente-proveedor interno, identificar y mejorar procesos críticos a efectos de lograr un mejor desempeño y la satisfacción del cliente externo con los servicios.